교환/반품 안내

- 교환 및 반품은 수령일부터 7일 이내로 접수하신 상품만 가능합니다.

  - 교환은 유선 상담 또는 게시판에 재고 확인 후 신청 바랍니다.

  (동일한 상품에 한하여 사이즈 교환만 가능하며, 교환배송비 6,000원이 부과됩니다.)
 - 제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 보내주시기 바랍니다.

  (보내 드린 사은품 및 옷걸이를 동봉하지 않을 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.)

- 사용한 흔적 및 택 제거 등의 사유로 상품 가치가 상실 된 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.

- 단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담입니다.

- 제조업체 책임으로 제조시 발생한 하자 상품, 오 배송의 경우 왕복 배송비는 자사 부담입니다.

교환/반품 접수

- Login -> My Page -> Oder(주문내역) -> 반품 및 교환신청가능

- 판매자가 확인 후 직접 회수 지시 진행합니다. 

- 교환/반품 접수 후 1-2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수합니다.

  (상품 수령 후 7일 이내로 반입될 수 있도록 해주시길 바랍니다.)

- 교환/반품 상품 창고 입고 후 2-3일 정도 소요 될 수 있으며, 왕복 택배비 차감 후 환불처리 도와드리겠습니다.

 반품/교환 배송비

  • 반품 : 6,000원 (반품 상품을 제외한 상품 구매금액이 15만원 이상일 경우 3,000원)

  • 교환 : 6,000원

- 롯데택배사 외 타택배(편의점 택배 포함)를 통해 반송하실 경우 3,000원 이상의 금액은 고객님 부담이오니 참고 부탁드립니다.

모든 교환은 1회만 가능합니다.
 

 *계좌번호 : 기업은행/ 028-033032-01-013 / 퍼블리카

 *반품주소 : (06021)  서울시 도산대로 45길 8-8 . 3층 (070-4257-4877)

교환 및 반품 및 환불이 불가능한 경우

- 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우

- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택, 부자재(옷걸이, 가방 파우치, 신발 박스)등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우(상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)

- 교환 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (상품 수령 후 7일 이내에 보내주셔야 합니다.)

- 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생 할 수 있으며,

  사이즈는 측정 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해주시기 바랍니다.

- 제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 바느질 정리 부분 / 초크 자국 / 패턴 불규칙 등은 불량으로 간주되지 않습니다.

- 50% 이상 세일상품은 변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.

  (변심사유: 사이즈, 소재, 마감처리 실밥, 초크자국, 모니터 해상도 차이 및 조명에 따른 색상차이, 배송 시 구김, 택배박스 훼손 등)